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Qualitätsmanagement
Wir pflegen eine sehr gute Zusammenarbeit mit allen Ärzten verschiedenster Fachrichtungen und deren medizinischen Mitarbeitern des Ärztehauses Friedrichshain. So können auftretende Unstimmigkeiten und Fragen zur Medikation sofort geklärt werden.
Wir erbringen für unsere Patienten alle uns möglichen apothekenspezifischen Leistungen. Wir sind Ihr Ansprechpartner bei Fragen zur Prophylaxe und Therapie von Erkrankungen sowie bei Fragen zu Arzneimittelwechselwirkungen und Verträglichkeiten mit bestimmten Nahrungsmitteln.
Unsere Arbeit ist darauf gerichtet, dass unsere Kunden und Patienten unserer Apotheke gerne besuchen, sich gut betreut fühlen und sie unsere Apotheke auch zufrieden verlassen. Alle Wünsche unserer Kunden und Patienten sind uns wichtig. Sie werden im Team ausgewertet und bei Zustimmung der Mitarbeiter umgesetzt.
Wichtig ist uns eine niedrige Fehlerquote bei unseren Tätigkeiten in der Apotheke zu realisieren. Reklamationen und Beanstandungen werden im Interesse eines jeden Kunden entgegengenommen und möglichst zeitgleich bearbeitet.
Alle Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Weiterbildungen teil, um unsere Patienten auf den neusten Stand der Wissenschaft fachlich kompetent beraten zu können.
Alle unsere Mitarbeiter arbeiten als ein eingespieltes Team mit viel Berufserfahrung und wir freuen uns jeden Tag, Sie als Kunden in unserer Apotheke begrüßen zu dürfen, um Sie optimal zu versorgen